LEGAL REFERENCE

Terma pch untuk Akses Malaysia

Terma & Syarat pch menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan di wilayah yang disokong. Baca bahagian ini sebelum anda sertai supaya hak, tanggungjawab, bayaran melalui...

Akses wilayah disokongAkaun dan keselamatanTouch 'n Go, GrabPayBoost dan FPX
pch Terma pch untuk Akses Malaysia

Rangka Terma Mengikut Wilayah Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Terma Untuk Akaun Anda

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat pch kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan akaun. Kami boleh menerangkan maksud klausa berkaitan akses, pengesahan identiti, transaksi...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa terma, status pengesahan, atau langkah...
Emel sokongan Hantar emel jika isu terma memerlukan lampiran, sejarah transaksi, atau permintaan pembetulan data. Nyatakan...
Borang akaun Gunakan borang dalam profil untuk permintaan formal seperti perubahan nombor telefon, semakan akses, penutupan...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Terma pch

Kami menulis Terma & Syarat pch supaya keputusan akaun boleh dirujuk kepada klausa yang jelas, bukan kepada tekaan. Rekod log masuk, transaksi, kuki, peranti dan komunikasi sokongan digunakan untuk melindungi akaun, memproses...

Data akaun

Terma kami membenarkan pengumpulan nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk dan tetapan akaun untuk mengesahkan pemilikan. Data ini membantu kami mengurus akses anda tanpa mendedahkan butiran kepada pihak yang tidak berkaitan.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan peranti biasa dan memaparkan versi terma yang sesuai. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan akaun sebelum meneruskan tindakan tertentu.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, terma membenarkan kami menahan tindakan sensitif sementara semakan dibuat. Langkah ini melindungi baki, sejarah transaksi dan pilihan pembayaran yang dipautkan kepada akaun anda.

Retensi rekod

Rekod transaksi, sembang dan perubahan akaun disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi menyelesaikan pertikaian, menyemak pengeluaran dan mematuhi keperluan operasi. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perubahan data

Jika nombor telefon, emel atau nama berdaftar perlu dibetulkan, terma meminta anda menghantar bukti yang sepadan. Kami akan menilai permintaan itu sebelum mengemas kini profil atau kaedah hubungan.

Pihak dihubungi

Untuk persoalan terma, privasi atau akses akaun, hubungi sokongan pch melalui saluran dalam akaun. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan melalui mesej terbuka.

Soalan Terma Sebelum Anda Sertai

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk semula, membuat transaksi atau menggunakan lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju dengan klausa tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan aktiviti akaun.

Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma membenarkan kami mengehadkan, menggantung atau meminta semakan tambahan jika lokasi, peranti atau kaedah akses memerlukan pemeriksaan keselamatan.

Terma merangkumi data profil, log masuk, rekod transaksi, pilihan pembayaran dan komunikasi sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, memproses pengeluaran dan memastikan tindakan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai saluran transaksi yang mungkin tersedia dalam akaun anda. Terma menerangkan semakan nama, masa pemprosesan, kegagalan transaksi dan keadaan yang memerlukan pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel atau butiran profil melalui sokongan. Terma membenarkan kami meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, khususnya jika data itu mempengaruhi akses atau pengeluaran.

Kami akan memaparkan pemakluman melalui akaun atau saluran hubungan yang tersedia apabila perubahan penting dibuat. Jika anda terus menggunakan pch selepas pemakluman itu, penggunaan tersebut dianggap penerimaan terhadap versi terma terkini.

Hubungi sokongan pch melalui sembang, emel atau borang akaun dengan ID akaun, masa kejadian dan klausa yang dipersoalkan. Pasukan kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan atau langkah seterusnya.