LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi pch untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi pch menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus akses ke lobi di wilayah...

Data akaun dijelaskanKuki boleh diurusPermintaan hak disemakMalaysia disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
pch Polisi Privasi pch untuk akaun Malaysia

Cara data akaun anda digunakan

Polisi ini merangkumi data akaun yang anda berikan sendiri, data peranti, rekod log masuk, pilihan kuki dan rekod transaksi apabila kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan. Kami memproses data untuk menyediakan akaun, mengesahkan identiti, menyelesaikan pertanyaan sokongan, mengesan akses yang tidak biasa dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Jika akses kepada pch berbeza mengikut lokasi,

kami menilai permintaan data berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai. Kami tidak menjual data akaun anda, dan perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, alat khidmat pelanggan atau pihak yang perlu untuk menjalankan permintaan anda. Semakan dalaman dibuat supaya rekod yang disimpan kekal berkaitan dengan tujuan privasi yang dinyatakan di sini. Apabila tujuan selesai, kami mengehadkan akses dalaman dan menyimpan rekod mengikut

jadual operasi yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau akses peranti, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk sokongan akaun pch. Sertakan alamat...

Sokongan dalam akaun Hantar pertanyaan privasi selepas log masuk supaya pasukan kami boleh memadankan mesej dengan akaun...
E-mel privasi Jika anda tidak boleh mengakses akaun, e-melkan permintaan dengan nombor rujukan pembayaran atau masa...
Keselamatan akses Laporkan log masuk yang anda tidak kenal melalui saluran keselamatan kami. Kami akan menyemak...
CARA KAMI

Kawalan data dalam aliran akaun

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks berasingan yang jarang disentuh. Apabila anda log masuk, menukar kata laluan, menyemak transaksi atau melaraskan pilihan kuki, rekod...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membina akaun pch dan menghubungkan komunikasi sokongan kepada anda. Data tambahan hanya diminta apabila ia membantu pengesahan, keselamatan atau permintaan privasi tertentu.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus pilihan melalui pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk menjaga akaun daripada akses tidak sah.

Rekod pembayaran

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun, penyelesaian pertanyaan dan semakan keselamatan. Butiran penuh kaedah pembayaran dikendalikan oleh pemproses berkaitan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tidak lagi terpakai, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan data mengikut proses dalaman.

Akses pasukan

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk tugas tertentu boleh melihat rekod berkaitan. Kami menjejaki akses dalaman, mengehadkan paparan sensitif dan menyemak kebenaran apabila peranan operasi berubah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, penjelasan atau pengehadkan pemprosesan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menjawab mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Jawapan privasi sebelum anda menyertai pch

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, data log masuk, isyarat peranti dan rekod interaksi akaun. Data ini digunakan untuk menyediakan akaun, mengesahkan akses dan menjawab permintaan privasi anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk sokongan, semakan keselamatan dan pertanyaan privasi berkaitan transaksi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut proses privasi kami.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan analisis asas tentang cara halaman privasi serta akaun berfungsi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk kepada keperluan keselamatan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau kewajipan undang-undang. Penyedia luar hanya menerima data yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan berkaitan akaun.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahpaut atau diletakkan di bawah akses terhad.

Hubungi kami melalui sokongan dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang boleh disahkan. Sertakan permintaan khusus, seperti salinan data, pembetulan atau penjelasan pemprosesan, supaya kami boleh menjawab dengan tepat.